워싱턴 대통령에게 배우는 참된 인간 관계의 비결
인간관계를 열어주는 13가지 지혜
- 쑤지엔쥔 지음
첫 번째 지혜. 타인의 언행을 존중하라.
: 다른 사람과 함께 있을 때 상대방의 언어와 행동을 존중해야 한다.
- 타인에 대한 존중은 곧 자신에 대한 우대이다.
- 서로 존중하는 법을 배워라.
- 상대방을 존중하며 말하라.
- 단정한 차림은 상대방에 대한 배려이다.
- 예의 바른 행동으로 상대방을 존중하라.
- 타인에 대한 존중은 자기 성공의 지름길이다.
- 다른 사람들도 나처럼 대하라.
- 존중은 돈으로 살 수 없다.
- 타인을 존중해야 타인의 존중을 얻는다.
두 번째 지혜. 부드러운 표정을 지어라.
: 밝은 표정을 유지하되 엄숙해야 할 때에는 엄숙하게 행동해야 한다.
- 밝은 표정을 지으면 어디서나 환영받는다.
- 미소는 성공의 도우미다.
- 미소는 삶을 변화시키는 원동력이다.
- 미소 짓는 사람은 다가가기 쉽다.
- 어떠한 상황에서도 미소로써 일관하라.
- 미소는 최고의 예의다.
- 미소는 자신감의 상징이다.
- 열정을 담아 웃어라.
- 엄숙해야 할 때는 엄숙하게 행동하라.
세 번째 지혜. 상사와 논쟁하지 말고 겸손하라.
: 상사와의 논쟁은 되도록 피하되 겸손한 태도로써 상사에게 자신의 의견을 피력할 수는 있어야 한다.
- 상사와 말다툼하지 마라.
- 논쟁꾼은 비극을 초래한다.
- 상사보다 잘난 척 나서지 마라.
- 공개적으로 상사를 질책하지 마라.
- 완곡어법으로 충고하라.
- 내가 더 잘났다고 우기지 마라.
- 시비 가리기가 최선책일까?
- 겸손한 태도로 자기 관점을 표현하라.
- 진심으로 상대방을 감동시켜라.
네 번째 지혜. 품행이 바른 사람과 사귀어라.
: 자신의 명성을 중요하게 여긴다면 품행이 바른 친구와 교제해야 한다. 불량 친구와 교제하느니 외톨이로 지내는 게 낫다.
- 어떤 사람에게 다가가야 할까?
- 아무하고나 친구하지 마라.
- 좋은 친구를 사귀려면 지피지기로 승부하라.
- 소인을 멀리하고 군자와 가까이 지내라.
- 향기 나는 사람과 친구하라.
- 먹을 가까이 하면 검어진다.
- 자기보다 우수한 사람들과 어울려라.
- 친구란 진실함에서 만들어진다.
- 고통 속에 진짜 우정이 보인다.
- 진정한 우정은 오랜 시간의 시련도 거뜬히 견뎌내는 것이다.
다섯 번째 지혜. 악의를 품지 말고 냉정함을 유지하라.
: 악의와 질투가 담긴 말을 자제하는 온순한 성품의 소유자가 되기 위해 노력하고, 감정이 격해질수록 냉정함을 유지해야 한다.
- 밧줄을 팽팽하게 당기되 채찍질을 자제하라.
- 작은 일에 화내지 마라.
- 화를 잘 내는 것이 천성인가?
- 분노 삭이는 법을 배워라.
- 자기 감정을 스스로 컨트롤하라.
- 자신의 언행을 이성적으로 극복하라.
- 악감정을 일에까지 연장시키지 마라.
- 사랑으로 원수를 감싸주어라.
- 질투심으로 스스로에게 상처주지 말자.
여섯 번째 지혜. 상대방을 폄하하거나 지나치게 띄워주지 마라.
: 상대방을 너무 과소평가해서도 안 되며, 그렇다고 지나치게 칭찬해서도 안 된다.
- 진심에서 우러나온 칭찬이 진짜 칭찬이다.
- 지나친 과장은 자제하라.
- 칭찬도 상황에 맞게 하라.
- 성의 있는 칭찬을 하라.
- 비단 위에 아무렇게나 꽃을 뿌리지 마라.
- 아첨꾼이 되지 마라.
- 훈계의 기술을 배워라.
- 칭찬해야 할 때 칭찬하라.
- 칭찬도 기술이 필요하다.
일곱 번째 지혜. 나만 옳다는 사고방식을 버려라.
: 논쟁을 할 때 자기 의견만 고집해서는 안 된다. 별로 대수롭지 않은 일이라면 대다수의 의견을 따라줘라.
- 사사건건 대립하지 마라.
- 지나친 고집은 극단으로 치닫기 쉽다.
- 집요한 논쟁은 금물이다.
- 잘못을 솔직히 시인하라.
- 싸우지 말고 양보하라.
- 상대방에게 표현의 기회를 줘라.
- 떳떳하다고 너무 강압적으로 나서지 마라.
- 작은 일에 연연해하지 마라.
- 큰 일을 위해 정당하게 싸워라.
여덟 번째 지혜. 타인에게는 관대하고 자신에게는 엄격하라.
: 타인의 결점을 부여잡고 끝까지 추궁해서는 안 된다. 친구와의 비밀은 절대 다른 사람에게 새어나가지 않도록 한다.
- 타인에게 관대하라.
- 타인의 결점을 들쑤시지 마라.
- 사람을 미워하지 마라, 누구나 단점이 있다.
- 타인을 칭찬하는 법을 배워라.
- 아무 생각 없이 돌을 던지지 마라.
- 함부로 다른 사람을 비난하지 마라.
- 용서의 미덕을 발휘하라.
- 참고 용서하면 분명 보답이 있다.
- '스캔들 바이러스'가 되지 마라.
- 비밀을 지켜야 신뢰를 얻는다.
아홉 번째 지혜. 대화에 신중을 기하라.
: 말을 할 때는 사전에 심사숙고하고 발음을 정확히 해야 한다. 너무 서두르지 말고, 또렷하고 논리 정연하게 대화를 이끌어 나가라.
- 대화의 기법
- 당신의 혀를 컨트롤하라.
- 말의 분수를 지켜라.
- 상황에 맞는 이야기 골라서 하라.
- 말할 때 상대방의 반응을 주목하라.
- 말할 때는 여지를 남겨라.
- 이왕이면 듣기 좋게 말하라.
- 우물거리지 말고 당당하게 의사표시를 하라.
- 정확한 표현으로 오해의 소지를 제거하라.
열 번째 지혜. 교제를 할 때도 시기를 잘 타라.
: 적절한 시기를 선택해 타인과 교류하고 다른 사람 앞에서 귓속말을 해서는 안 된다.
- 접대할 때는 예의 바르게 행동하라.
- 기회를 잘 포착하라.
- 약속시간은 반드시 지켜라.
- 교제 타이밍을 잘 잡아라.
- 귓속말을 하지 마라.
- 상사와 비밀을 공유하지 마라.
- 일정한 거리를 유지하라.
- 지나친 친밀감은 상처를 남긴다.
- 남의 '개인공간'에 침범하지 마라.
열한 번째 지혜. 약속은 반드시 지켜라.
: 스스로 실행하지 못할 일은 애초에 약속하지 마라. 그러나 한 번 약속한 일은 꼭 지켜야 한다.
- 신뢰를 잃지 마라.
- 신용이야말로 진정한 매력이다.
- 신용상실은 결국 자기 무덤 파기다.
- 약속하면 반드시 지켜라.
- 약속은 천금과 같다.
- 약속은 실행해야 진가가 발휘된다.
- 자기 역량 밖의 일은 함부로 약속하지 마라.
- 약속할 때느 여지를 남겨라.
- 거절해야 할 것은 거절하라.
열두 번째 지혜. 상사의 말에 귀 기울이고 아무 때나 끼어들지 마라.
: 상사가 다른 사람과 이야기 중일 때는 귀 기울여 듣고 절대 끼어들거나 큰 소리로 웃어서는 안 된다.
- 사람은 사람답게 대하라.
- 내가 원하는 것은 남들도 원한다.
- 많이 듣고 적게 말하라.
- 경청을 간과하지 마라.
- 적극적인 청중이 되자.
- 마음으로 듣자.
- 남의 말을 가로채지 마라.
- 적당한 침묵유지도 필요하다.
- 측은지심을 지녀라.
열세 번째 지혜. 양심적인 사람이 되라.
: 가슴 속에서 양심이라는 불꽃이 꺼지지 않도록 노력해야 한다.
- 성실은 최고의 처세술
- 널리 선을 베풀어라.
- 겸손한 품성과 인연을 맺어라.
- 정직이라는 불꽃을 꺼뜨리지 마라.
- 인간은 본분을 지켜야 한다.
- 용감하게 책임져라.
- 항상 감사하는 마음을 가져라.
- 주는 것이 받는 것보다 더 아름답다.
- 사랑이 없으면 빈껍데기다.